Egy életre tervezve

Érezhető különbség minden mozdulatban

Minőség minden részletben

A Blumnál a minőség nem csupán dizájn és funkció — minden termék hosszú évekre tervezett megbízhatóságot és zavartalan használatot nyújt a legigényesebb környezetben is.

Igénykutatás – a valós használat inspirálta

Világszerte figyeljük a felhasználók szokásait, megvizsgáljuk, hogyan használják ajtóikat, fiókjaikat, és az így szerzett tapasztalatokat beépítjük innovatív megoldásainkba.

Tesztelve a gyakorlatban

Több mint 25 éve figyeljük a bútorok valós használatát, és ezeket az adatokat laboratóriumi terheléses teszteknél használjuk: felnyílókat 80 000-szer, fiókokat 100 000-szer, pántokat 200 000-szer nyitjuk és zárjuk. A tesztek segítik termékeink fejlesztését és biztosítják a hosszú távú megbízhatóságot.

Szigorú minőség-ellenőrzés

A gyártás során folyamatos minőség-ellenőrzés zajlik, beleértve a független vizsgáló intézetekkel való együttműködést is. Termékeink nemcsak megfelelnek a nemzetközi szabványoknak, hanem sok esetben túl is szárnyalják azokat.

Blum támogatás minden lépésben

Időt spórol - minőséget ad

Minőséget nem lehet egyik napról a másikra teremteni — de időt és energiát spórolhat! Vasalataink gyors, egyszerű és pontos megmunkálást biztosítanak, miközben e-Service és Easy Assembly applikációink segítik Önt a tervezésben és szerelésben.
 

A bútorhasználók élménye a fókuszban

A Blum szolgáltatások célja, hogy a mindennapi bútorhasználat zökkenőmentes és örömteli legyen, biztosítva, hogy a minőség nemcsak ott van, hanem működik is a hétköznapokban.

Bútorélettartam-garancia

1. Mire terjed ki a bútorélettartam-garancia 

A BLUM bútorélettartam-garancia minden felnyílóvaslatra, pántra, fiókrendszerre és vezetősínrendszerre kiterjed. A garancia a bútor teljes élettartama alatt biztosítja a hibás termékek ingyenes javítását és cseréjét, amennyiben a meghibásodás nem rendellenes mechanikai behatás, szakszerűtlen szerelés vagy beállítás következménye.

2. Milyen hosszú a garancia időtartama?

A bútorélettartam-garancia a BLUM vasalatok bútorba történő beépítésétől kezdve a bútor teljes élettartamára kiterjed. A garancia időtartama annak az eredeti bútornak az élettartamához igazodik, amelybe a vasalatokat először beépítették, és érvényét veszti, ha a BLUM vasalatot más bútorba szerelik át.

3. Ki veheti igénybe a garanciát?

• A bútor végfelhasználója (ideértve azt az esetet is, ha a bútor tulajdonosa változik)
• a bútor gyártója vagy kivitelezője,

• a BLUM hivatalos viszonteladója vagy szerződött partnere.

Azokat a személyeket, akik a garanciát igénybe vehetik, ez a tájékoztató összefoglalóan jogosultnak nevezi.

4. Mi nem tartozik a bútorélettartam-garancia hatálya alá?

A garancia a hibás termékek javítására és cseréjére vonatkozik. A hibás termékek leszereléséről, a BLUM részére történő eljuttatásáról és az új, ill. javított BLUM vasalatok elszállításáról, beszereléséről a jogosultnak kell gondoskodnia.

Nem érvényes a garancia:

• az érvényes gyártói javaslattól eltérő, valamint a mindenkor érvényes Blum katalógusban és kézikönyvben szereplő szerelési utasításoktól, javaslatoktól való eltérés esetén (ideértve különösen a helytelenül beszerelt termékeket, ill. Blum termékcsalád bármely elemének más márkás termékkel történő kombinálását. Pl.: AVENTOS HK-XS más gyártó kivetőpántjával történő beszerelése),
• a nem rendeltetésszerűen használt vagy túlzott igénybevételnek kitett termékekre,
• alkatrészek megváltoztatása, nem megfelelő üzemeltetési környezet és szakszerűtlen gondozás, karbantartás esetén,
• külső behatások, például szállítási, felhasználási, szerelési sérülések, időjárásból, egyéb természeti csapásokból és nem befolyásolható jelenségekből adódó sérülések (vis maior) esetén,
• sablonokra, SERVO-DRIVE és egyéb elektromos termékekre (pl. Minipress gépek)
• az IKEA-ban vásárolt bútorok esetében használt BLUM vasalatokra. 

5. Hogyan érvényesíthető a garancia?

Garanciális igény benyújtása

Kérjük, hogy a hibát annak felfedezése után késedelem nélkül legyen szíves a tudomásunkra hozni. Az igényt az alábbi módokon lehet benyújtani:
• a BLUM hivatalos partnereinél,
• közvetlenül a BLUM Magyarországnál a [email protected] címre történő bejelentéssel.
Elbírálás és visszajelzés
A BLUM a beérkezett igényt 1 hónapon belül megvizsgálja, és:
• jogos igény esetén biztosítja a hibás termék cseréjét vagy javítását,
• indokolt esetben további információt kér,
• elutasítás esetén írásos indokolást (ideértve az e-mail útján elküldött indokolást is) ad.

6. Csere és javítás módja

• A jogosult kijavítást vagy kicserélést igényelhet.
• Csere igénylése esetén, ha a termék már nem érhető el, a BLUM egyoldalúan dönt a kijavításról vagy helyettesítő cseretermék biztosításáról.
• A termék kijavítását a BLUM a saját székhelyén (2600 Vác, Gödöllői út 16/14.) teljesíti.
• A garancia nem terjed ki a termék leszerelésére, beszerelésére, szállítására és egyéb járulékos költségekre. Az ezzel kapcsolatos kötelezettségek, költségek a jogosultat terhelik.

7. Jogszabályi és felelősségi információk

A jelen Bútorélettartam-garancia című tájékoztatót a BLUM Hungária Kft. (székhely: 2600 Vác, Gödöllői út 16/14.; cégjegyzékszám: 13-09-068708) állította ki és az abban vállalt kötelezettségek őt terhelik. A BLUM által vállalt garancia nincs hatással a kötelező törvényi garanciára.